POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 25 de setembro de 2026

A RDL Info Distribuidora valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, quais dados pessoais podemos coletar, por que os utilizamos, como são armazenados e protegidos, com quem podem ser compartilhados e quais são os direitos dos titulares de dados.

Ao acessar ou utilizar nossa loja online, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. QUEM SOMOS

A RDL Info Distribuidora atua no comércio e distribuição de produtos, incluindo peças, acessórios e componentes para celulares e outros produtos eletrônicos.

Para fins da legislação de proteção de dados, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), a RDL Info Distribuidora poderá atuar como controladora dos dados pessoais coletados por meio de sua loja online.

2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Dependendo da forma como o usuário utiliza nossa loja, podemos coletar as seguintes informações:

Dados de cadastro

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ, quando necessário para emissão de nota fiscal;
• Data de nascimento, quando solicitada;
• E-mail;
• Número de telefone ou celular;
• Endereço de entrega e cobrança.

Dados relacionados às compras

• Produtos adquiridos;
• Histórico de pedidos;
• Informações necessárias para processamento e acompanhamento da compra;
• Dados relacionados à emissão de nota fiscal;
• Informações sobre trocas, devoluções e atendimento.

Dados de pagamento

Os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento. Dependendo do método escolhido, poderão ser tratados dados necessários à realização da transação.

A RDL Info Distribuidora não solicita que o cliente envie dados completos de cartão de crédito por canais inadequados, como redes sociais ou aplicativos de mensagens.

Dados de navegação

Durante a utilização do site, poderão ser coletadas informações técnicas e de navegação, como:

• Endereço IP;
• Data e horário de acesso;
• Tipo de dispositivo;
• Sistema operacional;
• Navegador utilizado;
• Páginas visitadas;
• Produtos visualizados;
• Informações relacionadas à interação com o site.

Essas informações podem ser coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

3. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Criar e administrar a conta do cliente;
• Processar pedidos e pagamentos;
• Separar, faturar e enviar produtos;
• Emitir notas fiscais;
• Informar o status dos pedidos;
• Entrar em contato sobre compras, entregas, trocas ou devoluções;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Prevenir fraudes e atividades ilícitas;
• Melhorar a experiência de navegação e compra;
• Personalizar conteúdos e ofertas, quando permitido pela legislação;
• Enviar comunicações comerciais, quando houver base legal adequada;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Melhorar nossos produtos, serviços e funcionamento da loja.

4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento dos dados pessoais será realizado de acordo com as hipóteses previstas na LGPD.

Dependendo da finalidade, poderemos utilizar como base legal, entre outras:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Consentimento do titular, quando necessário;
• Prevenção à fraude e garantia da segurança;
• Outras hipóteses previstas na legislação aplicável.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Para que possamos oferecer nossos produtos e serviços, alguns dados poderão ser compartilhados com terceiros, sempre de acordo com a legislação aplicável e na medida necessária para a finalidade correspondente.

Isso pode incluir:

• Plataformas de e-commerce;
• Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
• Transportadoras e empresas de logística;
• Serviços de hospedagem e tecnologia;
• Empresas responsáveis por emissão de notas fiscais;
• Ferramentas de atendimento e comunicação;
• Empresas de marketing e publicidade digital, quando aplicável;
• Prestadores de serviços contratados pela RDL Info Distribuidora;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Não comercializamos dados pessoais de nossos clientes.

6. COOKIES

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação.

Os cookies podem ser utilizados para:

• Garantir o funcionamento adequado da loja;
• Manter produtos no carrinho;
• Memorizar determinadas preferências;
• Obter informações estatísticas sobre a utilização do site;
• Melhorar a experiência do usuário;
• Exibir publicidade e campanhas relevantes, quando aplicável.

O usuário poderá gerenciar determinadas preferências relacionadas aos cookies por meio das configurações disponíveis no navegador ou, quando disponibilizado, pelo próprio site.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades da loja.

7. MARKETING E COMUNICAÇÕES

Quando houver base legal adequada, poderemos enviar comunicações relacionadas a produtos, novidades, promoções e ofertas da RDL Info Distribuidora.

O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento, por meio do mecanismo de descadastro disponibilizado na própria comunicação ou entrando em contato conosco.

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, segurança ou outras obrigações contratuais e legais.

8. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro. Por isso, não é possível garantir segurança absoluta das informações.

9. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Em determinadas situações, poderemos manter os dados por período superior ao término da relação com o cliente quando isso for necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Cumprimento de obrigações fiscais;
• Exercício regular de direitos;
• Prevenção de fraudes;
• Cumprimento de determinações de autoridades competentes.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver obrigação legal para sua manutenção, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

10. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, observadas as condições e limitações previstas na legislação, direitos como:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em determinadas situações;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informação sobre compartilhamentos realizados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
• Oposição a determinados tratamentos realizados com base em hipóteses previstas na LGPD;
• Revisão de determinadas decisões automatizadas, nos termos da legislação aplicável.

Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato conosco utilizando os canais oficiais disponibilizados pela RDL Info Distribuidora.

11. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nossa loja não é direcionada especificamente a crianças.

Caso sejam coletados dados pessoais de crianças ou adolescentes, o tratamento será realizado de acordo com as exigências previstas na legislação aplicável e, quando necessário, mediante as autorizações pertinentes.

12. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nossa loja poderá disponibilizar links ou integrações com sites, plataformas e serviços de terceiros.

A RDL Info Distribuidora não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados.

13. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns dos fornecedores de tecnologia, hospedagem, pagamentos, comunicação, publicidade ou outros serviços utilizados pela loja poderão realizar tratamento de dados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos e mecanismos previstos na legislação aplicável, especialmente na LGPD e nas regulamentações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, serviços, tecnologias ou na legislação aplicável.

Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente para verificar eventuais atualizações.

A versão mais recente será sempre disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

15. CONTATO

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou queira exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco pelos canais oficiais da RDL Info Distribuidora.

RDL Info Distribuidora
E-mail: financeiro@rdlinfodistribuidora.com.br
Site: www.rdlinfodistribuidora.com.br

Ao entrar em contato para exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra solicitações fraudulentas.

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